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Aide en ligne
SupraLink
Solutions offre généreusement l'assistance technique à ses clients. Que ce soit
le soutien nécessaire avant ou après la vente, l'évaluation
de logiciels ou tout autre sujet connexe. Contactez-nous pendant
les heures d'affaires régulières et nous nous
ferons un point d'honneur de répondre à vos questions.
Soutien avant la vente
SupraLink Solutions fournit généralement des renseignements gratuits
au sujet des
produits, services qui vous intéressent.
Soutien après la vente
Chez SupraLink Solutions, le service continue bien après la vente.
L'équipe du Service à la clientèle sera enchantée de répondre gratuitement
aux questions concernant les produits ou services que vous avez achetés
chez nous.
Consultation
Les questions techniques, les demandes d'information,
les consultations par courriel, téléphone ou télécopieur sont traitées au
bureau de SupraLink Solutions ou au vôtre. Ces consultations sont
facturées au tarif régulier. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
Autres services
Les sessions, questions techniques, formations et installations
spécifiques peuvent être facturées au prix ordinaire. Nous serons
enchantés de pré-évaluer ces services, au cas par cas.
Politiques de facturation
Tous les comptes sont facturés depuis la date de début du
service. Si un client souhaite annuler son compte avec SupraLink
Solutions, il doit le faire AVANT sa prochaine date de
facturation. Pour annuler un compte, il faut
appeler un conseiller à 514.906.1536. SupraLink Solutions se réserve le droit de désactiver sans avertissement tout compte présentant des
arrérages. S'il vous plaît, consultez la section Politiques de
facturation et d'utilisation.
Installation et configuration
de connexion d'Internet
Pour configurer votre connexion Internet, veuillez suivre les étapes indiquées dans les
pages des liens
ci-dessous. Cliquez sur le lien de la version de votre système
d'exploitation. Il y a peu de chances d'éprouver des problèmes avec un compte
Internet SupraLink Solutions, mais tout peut arriver dans un univers
technologique. Pour régler un problème au sujet de votre
connexion Internet ou autre sujet, vous trouverez
dans ces pages toutes les étapes à suivre pour corriger la situation rapidement et efficacement.
Si vous n'y parvenez pas, notre équipe Soutien
technique prendra la relève avec diligence et courtoisie.
Installation et
configuration d'un compte courriel
Pour configurer votre compte courriel, veuillez suivre les étapes indiquées dans les
pages des liens
ci-dessous. Cliquez sur le lien de la version de votre logiciel de
courriel. Il y a peu de chances d'éprouver des problèmes avec un compte
de courriel SupraLink Solutions, mais tout peut arriver dans un univers
technologique. Pour régler un problème au sujet de votre compte courriel ou autre sujet, vous trouverez
dans ces pages toutes les étapes à suivre pour corriger la situation rapidement et efficacement.
Si vous n'y parvenez pas, notre équipe Soutien
technique prendra la relève avec diligence et courtoisie.
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