Politiques de facturation 
Les comptes sont facturés automatiquement au début de leur période de service.

Si un client désire annuler son abonnement à SupraLink Solutions, il doit le faire AVANT sa période de facturation. Pour annuler un abonnement, prière d'appeler un conseiller au 514.906.1536.

SupraLink Solutions se réserve le droit de désactiver sans avertissement tout compte présentant des arrérages.

Des frais de 5 $ par mois seront ajoutés à tout compte dont l'utilisateur demandera l'envoi de factures détaillées par la poste.

Des frais de 15 $ seront ajoutés à tout compte dont le paiement sera fait par un chèque sans provision ou carte de crédit refusée. 

Les forfaits prépayés ne sont pas remboursables.

Politiques d'utilisation 
Accès illimité signifie accès intermittent. Vous ne pouvez laisser continuellement votre ordinateur branché avec un accès illimité. Les quelques restrictions suivantes s'appliquent. 

Chaque utilisateur doit avoir son propre compte Internet. Nous comprenons que nos clients sont branchés tant que le clavier ou la souris sont en opération. Nous débranchons les utilisateurs après vingt minutes d'inactivité de la part du modem. Les utilisateurs acceptent de ne pas provoquer l'activité du modem à l'aide d'un programme empêchant le débranchement.

Notre système de sécurité débranchera tout compte qui présente deux connexions simultanées et empêchera l'accès de ce compte pour une période d'une heure. Le client sera facturé pour les deux comptes. Advenant un refus d'acquitter la facture de la part du client fautif, SupraLink Solutions se réserve le droit de désactiver le compte.

SupraLink Solutions n'offre aucun soutien technique de réseau pour les connexions commutées et se réserve le droit de limiter la longueur des sessions, si nécessaire. 

Les comptes sont considérés comme la propriété d'une seule personne. Vous devez vous assurer de garder l'information de votre compte privée et de ne pas prêter votre compte. Les informations de contact doivent être justes et à jour. SupraLink Solutions ne peut être tenue responsable, directement ou indirectement pour toute perte ou dommage.

SupraLink Solutions se réserve le droit de désactiver tout utilisateur pour abus de service.

Vous ne pouvez utiliser aucun script CGI ou tout autre programme exécutable sur notre serveur, sans entente préalable. 


SupraLink Solutions
Fournisseur de Solutions Internet
Siège social
7375, rue Saint-André
Montréal (Québec)
Canada H2R 2P6
Téléphone : 514.906.1536
Télécopieur : 514.906.1738
Guide routier : Carte géographique Yahoo