Il est important pour SupraLink Solutions que vous puissiez naviguer en toute confidentialité. C'est pourquoi nous avons défini une politique exhaustive en matière de confidentialité qui vous respecte. Veuillez consulter les principaux chapitres de cette politique.

L'information recueillie et gardée par SupraLink Solutions
L'utilisation de l'information recueillie et gardée
La divulgation de l'information
Les mesures de sécurité contre le vol ou la perte de renseignements
Les plaintes ayant trait à la confidentialité

Nous vous invitons à communiquer avec nous si vous avez des questions ou des inquiétudes à propos de cette politique en matière de confidentialité.

L'information recueillie et gardée par SupraLink Solutions
Notre site recueille automatiquement l'adresse IP du visiteur, et ce, quel que soit son domaine : .ca, .com, .gov, .edu, etc. Nous conservons dans nos dossiers les noms, prénoms, adresses postales, adresses de courriel, numéros de téléphone et noms d'entreprise de nos abonnés. Lors de concours ou de sondages en ligne, afin de vous accorder le droit de participer, SupraLink Solutions se réserve le droit de vous demander votre nom, votre nom d'utilisateur, vos coordonnées de même que des renseignements sur votre ordinateur, le système et le fureteur utilisés ou vos options Internet.

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L'utilisation de l'information recueillie et gardée
SupraLink Solutions se veut votre rampe de lancement sur l'Internet en vous offrant de l'information, des services et des produits personnalisés. Pour cela, SupraLink Solutions a besoin de recueillir des renseignements personnels afin de mieux répondre aux besoins propres à chacun de ses clients. Nous recueillons ces renseignements sur nos utilisateurs à des fins d'analyse et d'amélioration de nos produits et services en plus de servir, dans certains cas, à vous offrir de la publicité mieux ciblée. De plus, nous pouvons utiliser ces renseignements pour générer certaines pages sur notre site et pour envoyer notre bulletin mensuel à nos membres qui le désirent. EN AUCUN CAS, nous ne vendons ou distribuons des renseignements sur nos membres. Dans le cas de renseignements liés à la participation à un de nos concours, SupraLink Solutions se réserve le droit de publier le nom et la réponse d'un gagnant sur son site Internet.

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La divulgation de l'information
À moins d'obtenir votre consentement par écrit ou à moins que la divulgation ne soit requise par la loi, SupraLink Solutions ne divulguera aucun renseignement personnel à quiconque, excepté aux personnes suivantes. 

• Un agent ou une agence de recouvrement au service de SupraLink Solutions afin de percevoir tout montant en souffrance dû à SupraLink Solutions en vertu des termes du contrat de service 

• Au personnel administratif de SupraLink Solutions, à la condition que les renseignements personnels ne soient divulgués au personnel qu'aux seules fins administratives internes de SupraLink Solutions

• Tout agent ou sous-traitant de SupraLink Solutions ayant besoin de ces renseignements personnels dans le seul but de vous fournir le service que doit vous fournir SupraLink Solutions en vertu des termes du contrat de service 

• Toute personne dûment autorisée dans tout autre cas dicté par la loi ou par tout décret gouvernemental

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Les mesures de sécurité contre le vol ou la perte de renseignements
SupraLink Solutions a instauré de strictes mesures de sécurité dans le but de vous protéger contre la perte, la mauvaise utilisation ou la modification de vos renseignements d'utilisateur dont nous avons le contrôle. Toutes vos données sont conservées dans des locaux protégés à accès limité pour une durée qui ne dépasse pas nos besoins. Seul le personnel autorisé qui utilise les renseignements que vous nous fournissez pour les besoins prescrits dans cette politique y a accès. SupraLink Solutions fait signer une entente de confidentialité à tous ses employés qui ont accès à la base de données d'utilisateurs et aux responsables des serveurs qui hébergent nos services. Tout autre renseignement confidentiel comme votre numéro de carte de crédit est crypté dans nos serveurs. D'ailleurs, nos employés n'ont accès qu'aux quatre derniers chiffres du numéro afin de procéder à des vérifications de sécurité ou confirmer l'identité d'un utilisateur.

SupraLink Solutions ne peut être reconnu responsable d'un usage illégal de vos renseignements personnels qui serait hors de notre contrôle. En bout de ligne, c'est à vous qu'incombe la confidentialité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe chez SupraLink Solutions. Utilisez-les et conservez-les avec soin. SupraLink Solutions vous recommande de ne pas divulguer votre mot de passe à quiconque et de le changer régulièrement. Rappelez-vous de toujours fermer votre fureteur après chaque utilisation afin de vous assurer que personne ne peut avoir accès à aucun renseignement personnel ou à votre courriel, en particulier lorsque vous partagez votre ordinateur avec quelqu'un d'autre ou lorsque vous en utilisez un dans un endroit public comme un café Internet ou une bibliothèque publique.

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Les plaintes ayant trait à la confidentialité
Si vous croyez que SupraLink Solutions a dérogé à cette politique en matière de confidentialité en ce qui concerne vos renseignements personnels, n'hésitez pas à communiquer votre plainte à notre responsable de la confidentialité chez SupraLink Solutions. 

Votre courriel devrait décrire avec le plus détails possible en quoi la politique en matière de confidentialité de SupraLink Solutions n'a pas été respectée. Nous nous empresserons de faire enquête. 

Veuillez prendre note que si vous transmettez à SupraLink Solutions des choix contradictoires en matière de confidentialité, par exemple en indiquant, à un moment, que des tierces parties peuvent vous envoyer de la publicité puis, plus tard, en nous signalant que non, SupraLink Solutions ne peut garantir le respect de votre plus récent choix.

Veuillez également noter que SupraLink Solutions n'est pas responsable du contenu ou des clauses de confidentialité des sites qui ne relèvent pas de SupraLink Solutions ou de tout autre site avec lequel SupraLink Solutions peut être liée.

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